Kürzlich hat mich ein Kunde sinngemäß gefragt, warum braucht es Führungskräfte wirklich? Im Scherz habe ich spontan geantwortet, für Mitarbeitergespräche. Spaß beiseite, was würden sie spontan auf diese Frage antworten? Ganz so leicht fällt mir dir Antwort nämlich wirklich nicht,…